미국의 현존하는 세계 최고의 자동차 판매왕 ‘지라드’ 씨는 매일 차를 3대씩 판매한다고 한다. 그는 차를 잘 파는 이유에 대해 특별한 방법은 없고 다만 매일 1만 명이 넘는 고객들에게 ‘나는 당신을 좋아합니다’라는 메시지가 적힌 카드를 보낸다고 했다. 이 단순한 메시지로 그는 자동차 판매왕이 된 것이다. 
현대인은 경쟁사회를 살아가면서 상대방의 단점을 찾아내 공격하고 자신을 부각시키는데 익숙하다. 그렇기 때문에 자신에게 마음을 열고 긍정적인 면을 바라보는 사람을 좋아한다. 어떤 사람이 ‘나’를 좋아한다는 정보를 알면 놀라울 정도로 설득 효과가 있다.  
미국의 유명한 주식 투자 전문가인 ‘워랜 버핏’은 “그 사람의 어떤 점을 칭찬하고 싶은지 생각하고 그의 뛰어난 점을 목록으로 작성하라”고 하였다. 어떤 사람을 칭찬하려면 그 사람에게 마음을 열고 다가가는 노력이 필요하다. 겉으로 보이는 상대방의 단점을 찾아내기 보다 그 사람의 내면을 보고 장점을 찾아서 진심으로 칭찬해 주는 습관을 길러 보자. 그리고 이를 먼 데 있는 사람이 아니라, 가까운 내 가족에게 먼저 실천 해 보자. 그러면 상대방과 서로 마음이 흐르면서 생각지도 못한 행복이 나에게 찾아올 것이다.

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