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제786호
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피드백의 효과

필자는 지난 상반기 동안 새로운 분야의 교육을 진행한 바 있다. 처음 도전하는 분야인 만큼 내가 가진 경험과 실력만으로는 감당할 수 없어서 여러 매체를 통해 교육 콘텐츠를 찾고 주변 이들과 교류를 하는 등 노력을 상당히 기울였다. 그러던 중 얼마 전 어느 영화사가 성공을 하게 된 주요 요인으로 ‘피드백의 중요성’에 대해 언급한 것을 접하면서 무척 공감이 되었다. 
처음에는 솔직한 피드백이 오가다 보면 좋지 않은 의견이 나오기도 하고 때론 그 말에 상처를 입기도 한다. 하지만 지적 받는 것이 두려워 피드백을 받지 않으려 한다거나 상대방이 상처를 입을까봐 솔직한 의견을 주지 못하면 좋은 결과물이 나올 수 없다. 어느 분야에서든 성공 확률을 높이기 위해서는 일을 잘 진행하는 것보다 일을 마무리 지은 후 함께 모여 서로 교류하고 깊이 사고하며 되돌아보는 등 다음을 준비하는 피드백 과정이 필요하다.
지난 교육을 돌아보며 이제는 어떤 교육이든 진행한 후에는 반드시 피드백을 통해 문제점이나 개선해야할 점, 효과적이었던 부분을 메모하고 다음 교육에 접목시켜 나가고 있다. 이러한 피드백은 교육의 질적 향상도 가져오지만 이것을 우리의 인생에 접목한다면 자기 성찰의 과정을 통해 더 나은 결과를 가져오는 긍정적 효과를 거둘 수 있을 것이다.
박선옥 원장/ 국제인성아카데미

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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